来看下被投诉延迟发货了，天猫和C店卖家会有哪些处罚

admin · 发表于 2016-6-18 10:10:24

来看下被投诉延迟发货了，天猫和C店卖家会有哪些处罚

C店卖家延迟发货的处罚：
普通交易：投诉成立，需向买家支付该商品实际成交金额的5%（5元金额30元，部分类目最低1元）作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

试用中心交易：卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的，一般违规扣6分。

天猫商家延迟发货的处罚：
普通交易：投诉成立，需向买家支付该商品实际成交金额的30%（金额500元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

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knj133 · 发表于 2016-6-18 21:03:54

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knj133 · 发表于 2016-6-18 21:17:10

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knj133 · 发表于 2016-6-18 22:08:52

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knj133 · 发表于 2016-6-18 22:31:38

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knj133 · 发表于 2016-6-18 22:51:06

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knj133 · 发表于 2016-6-18 23:12:53

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